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這里輸入標(biāo)題

 

前期咨詢(xún)部總監(jiān)堵亞蘭作為一組組長(zhǎng)首先進(jìn)行分享，她的分享內(nèi)容為《前期咨詢(xún)部：戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)》。從前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)自身出發(fā)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)，用“人、機(jī)、料、法、環(huán)”來(lái)找到整體工作開(kāi)展中的不足，找到具體的行動(dòng)策略，包括專(zhuān)業(yè)能力提升和充分利用資源。從人才、機(jī)制、業(yè)績(jī)、方法等方面體現(xiàn)海天咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)能力，學(xué)會(huì)利用資源，使得專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)+管理+專(zhuān)業(yè)的綜合性人才，從而提升海天團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。最終實(shí)現(xiàn)前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)：帶動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

客戶(hù)副總孫世宇的分享內(nèi)容為《關(guān)鍵時(shí)刻 體驗(yàn)創(chuàng)值畫(huà)布：學(xué)習(xí)分享匯報(bào)》，他從客戶(hù)需求方向進(jìn)行戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)。針對(duì)客群，首先要明需求，真正地去“認(rèn)識(shí)”你的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行顆�；�畫(huà)像。“高頻、高感知觸點(diǎn)決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的上限、抱怨觸點(diǎn)決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的下限。”另外一定要注重細(xì)節(jié)和“小驚喜”。在客戶(hù)面前，要用讓人印象深刻的關(guān)鍵時(shí)刻，打造海天咨詢(xún)品牌和文化的傳播大使，用行動(dòng)讓客戶(hù)心動(dòng)。讓客戶(hù)產(chǎn)生“平靜如水——泛起漣漪——心潮澎湃”的心態(tài)轉(zhuǎn)變。

第13項(xiàng)目分部總監(jiān)羅冰倩的分享標(biāo)題是《關(guān)鍵時(shí)刻：體驗(yàn)創(chuàng)值畫(huà)布》，內(nèi)容重點(diǎn)為“學(xué)習(xí)中來(lái)，實(shí)踐中去”。她先通過(guò)對(duì)課程進(jìn)行回顧，再結(jié)合工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行拆解。要全面理解“關(guān)鍵時(shí)刻”，深刻把握“何以關(guān)鍵”。根據(jù)不同的“觸點(diǎn)”給出不同的策略，要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)攻而非防守。最終達(dá)到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)總工周景峰的分享內(nèi)容為《關(guān)鍵時(shí)刻：體驗(yàn)創(chuàng)值畫(huà)布及復(fù)盤(pán)》。她先從近年來(lái)客戶(hù)需求的變化講起，針對(duì)這些變化，應(yīng)該從內(nèi)與外兩方面進(jìn)行突破。外部要敏銳洞悉市場(chǎng)、善于分析客戶(hù)、把握關(guān)鍵時(shí)刻，對(duì)內(nèi)要提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)支撐、量身制定技術(shù)服務(wù)方案。在日常工作中要注重復(fù)盤(pán)和溝通細(xì)節(jié)。面對(duì)外部的復(fù)雜不穩(wěn)定，要不斷地調(diào)整自己的心態(tài)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。客戶(hù)要求也在越來(lái)越高，需要不斷升級(jí)和創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

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這里輸入標(biāo)題

 

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為獲得“積極學(xué)習(xí)獎(jiǎng)、印象最佳獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)最優(yōu)獎(jiǎng)”的同學(xué)集體頒獎(jiǎng)

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這里輸入標(biāo)題

 

韓總強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊(duì)組織能力的提升，是海天多年以來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)的重要因素，團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)完“輕咨詢(xún)”課程后的成長(zhǎng)也是令人欣慰的! 接下來(lái)，將抓緊制定新的培訓(xùn)計(jì)劃，啟動(dòng)新的賦能方式，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)帶來(lái)更好的提升。