今年4月的海天咨詢2016財年年會上，成都萬達項目部經(jīng)理楊志偉獲得“總裁特別獎”與“優(yōu)秀項目經(jīng)理獎”雙料獎項，同時他分享了在成都萬達城實施中的經(jīng)歷與經(jīng)驗。第一次做駐場全程控項目，第一次接觸萬達項目，他也有諸多感慨。讓人印象深刻的是他在演講中說的一句話——方法總是比困難多，事實證明，他說得很對，也確實做到了。

楊志偉：2016財年海天咨詢總裁特別獎與優(yōu)秀項目經(jīng)理獎獲得者，成都萬達城項目經(jīng)理。 

在成都萬達城的項目中，他剛?cè)ヒ粋�多月就遇到了最大的困難，“17天的時間，32萬平全測算”，時間緊任務(wù)重，項目初期團隊配合并不默契，但困難永遠不是問題，沒有戰(zhàn)勝困難的決心與勇氣才是前行的阻礙。最后，經(jīng)過努力成都萬達城團隊按照要求提交了成果，也讓甲方看到了海天咨詢（下稱“海天”）的態(tài)度與實力，更是讓海天在此后的萬達項目競標中獲得優(yōu)勢。
 

理想實現(xiàn)需逃離舒適區(qū)

2015年元月，楊志偉入職海天，此時已經(jīng)是他工作的第十個年頭，一直處于安逸的工作環(huán)境中的他想給自己的職業(yè)生涯另外一種可能。

2005年畢業(yè)，2013年從第一家企業(yè)離職，決心離開這個他待了八年并且從大學(xué)畢業(yè)就進入的企業(yè)，他承受了諸多壓力，包括來自家人的不贊同。“那個工作環(huán)境很安逸，我覺得對于一個不到三十歲的年輕人來說，應(yīng)該要出來闖一闖。”闖一闖才能體驗另外一種不同的人生，“整個的職業(yè)規(guī)劃多出來很多三岔路口，選擇的面會更寬。”

后來，他進入房地產(chǎn)公司，但他覺得對自己的專業(yè)技能的提高和職業(yè)發(fā)展并不利，所以他在2015年初加入海天。他說，“進入海天，就是應(yīng)聘的駐外項目負責人，這是自己的職業(yè)規(guī)劃，想要做一個駐外的項目，特別是與萬達合作的項目，這樣的經(jīng)歷無論是對于自己的職業(yè)發(fā)展，還是從個人人生積淀上來說都是有幫助的。”

和之前的工作相比，咨詢公司的薪酬福利并沒有競爭力，但是他認為，“人一定是有自己的追求，有職業(yè)規(guī)劃的。從積淀來說，一定是越踏實，跳得越高。”對于職業(yè)選擇，薪酬待遇并不是他的首要考慮條件，他說“無論是到哪個單位基本的生活是能滿足的，但是職業(yè)方向或者是人生規(guī)劃的途徑，大方向是要一致的。再進一步，三年以后，五年以后你要達到一個什么的水平。如果職業(yè)發(fā)展不明確，哪個工資高就去哪兒，前期好像比別人得到更多，但是三五年之后，人家都已經(jīng)有更大的平臺你卻還在追求三千五千的小目標，已經(jīng)是沒有可比性了。”在成都萬達城項目部，他實現(xiàn)了自己的職業(yè)理想，高強度的工作的同時更有與之前不同的工作成就感。

在此之前，他并沒有過萬達項目的經(jīng)驗，不過海量的網(wǎng)絡(luò)信息可以讓他有更多準備，“萬達整個成本管控的理念在網(wǎng)上流傳很多，它的整個管理體系從資料上來看的話是一步步趨于成熟的過程，前期淘汰掉的資料從網(wǎng)上都能搜到……原來是通過資料了解過萬達它的住宅開發(fā)的模式，包括一些報表，在工作中也參考過。”

同時，他亦覺得公司對駐外項目的幫助與重視讓他能夠在困難的開局中越走越順，“公司給的平臺不錯，整個項目有需求了，和田總（海天咨詢總工，原綜合體事業(yè)部總經(jīng)理，統(tǒng)管綜合體項目）一說，田總就整合公司資源直接給送過去，特別是人，那邊招人還是比較困難，這一塊（公司的）支持力度還是比較大的”。
 

奇跡總是在困境中被創(chuàng)造

好的平臺加上全力以赴的努力才能創(chuàng)造奇跡，17天32萬平，這在之前看來是不可能完成的任務(wù)被實現(xiàn)，是奇跡；突破層層困難，從被甲方質(zhì)疑到被認可，潛移默化地接受他的工作方式，也是奇跡。

2015年9月，楊志偉被派駐到成都萬達城項目做項目經(jīng)理，當時團隊總共六個人。“因為是首開區(qū)，甲方人員也是剛剛組建的，對于項目的節(jié)奏把握不準，”他回憶說，“11月之前，一直在做一些基礎(chǔ)的測算，圖紙都還不全，這樣持續(xù)了一個多月之后圖紙來了，要求我們在17天之內(nèi)做32萬平方的全專業(yè)測算。當時（甲方）也很不客氣，說如果你們完不成，我們要在公司層面給你們發(fā)函，進度款扣掉。真的當時都要崩潰掉了，聯(lián)系公司也是抽不出來那么多人，體量太大，招也招不來人，17天即使招人也是來不及的。”人少活多要求高，突然從松散的狀態(tài)到高強度的工作，能想象到那種無從下手的無力感。按照常規(guī)方法，“17天32萬平方怎么也是做不完的，而且要求還特別嚴格。那段時間感覺特別難熬。”

“沒辦法，我們把整個圖紙打開，對比樓層戶型，把基礎(chǔ)工作做完，進行快速的組合。”常規(guī)方法不可行，只能另辟蹊徑，但是還需要要讓甲方接受這種方法，“其實這個還是涉及溝通的問題，剛開始絕對不能就說這個工作我們完不成。當時，我就告訴他們，首先事實是工作強度很大，協(xié)調(diào)外援的時候也不能一下子抽調(diào)這么多人，這個工作有困難，但是我會盡量去完成。第二是，匯報工作情況，目前我抽調(diào)了多少資源，工作進度是怎樣的，但是我預(yù)判到你要求的時間點這個工作進度很危險，是做不完的。然后，我們有這種備選方案，我們按戶型去做，到時候進行組合看（這種方式）行不行，跟（甲方）成本部溝通之后，他們也知道這個時間很緊，就選擇了這個方案，中間技術(shù)數(shù)據(jù)進行不斷修正，最后組合完成。”

楊志偉在年會中總結(jié)項目的經(jīng)驗，有三點，包括：負責贏得信賴，有效溝通降低工作強度以及工作重心前置可以提高工作效率。其中有效的溝通被他多次提及，他說“通過有效的交流，你能明白對方需要什么，什么時候需要，通過這些信息匯總，可以合理的安排時間，把集中在一起的工作，最大可能的均衡排布，有效降低工作的強度。”

那么，什么樣的溝通方式才是有效的呢？“我們始終是以結(jié)果為導(dǎo)向的，照著你（甲方）的要求去做，中間存在什么困難，誠心實意的去做工作，抱著完成工作的目的去做溝通。這樣的溝通方式被證明是有效的。”

核心團隊組建需要分享

對于一個長期的駐外項目來說，穩(wěn)定和諧的團隊才能保證項目的持續(xù)推進，但恰恰這一點也是駐外項目的難點。非總公司駐地，再加上各地區(qū)環(huán)境不同，且團隊工作需要配合，磨合過程不可缺。“成都那地方，生活節(jié)奏不快，人很知道享受生活，高強度的工作節(jié)奏很容易造成人員流失，而且萬達的項目工期推得又緊”，保持團隊的穩(wěn)定與凝聚力，楊志偉的秘訣是：分享。

“特別是有困難的時候，把困難分享給你的團隊，讓你的團隊幫助你解決問題的時候，這個核心凝聚力就出來了。一定是要把你的壓力和成果分享開來，你的小團隊一定是和你一心‘干革命’的。”

他說當時那段特別艱難的時候，“成本部的知道工作緊，天天問天天催，七八個工程師輪番轟炸”，瀕臨崩潰，全都是大家一起努力克服困難，才走到現(xiàn)在。當時幾個人的日常就是“先把工作捋一捋，幾個人坐一塊兒，說，‘來吧，自己挑’，根據(jù)時間節(jié)點，把短平快的工作先做完，再做一些需要時間較多的。”“剛開始我們六個人凝聚力是很差的，那時候是我個人的不成熟和團隊的不成熟，到現(xiàn)在是一個相互扶持著一起走過來的，一個磨合的過程。”

一起同甘共苦的情誼也保證了團隊的成員都會主動分擔，能夠在緊張的工作中保證工期。“一天基本上持續(xù)16個小時，早上8:30上班，到晚上8:30就是12個小時，然后再加班到晚上12點，1點鐘左右。這樣連續(xù)一年半，中間也有斷斷續(xù)續(xù)不忙的時候，但都是穿插其他工作進去。這個強度一定要持續(xù)下去，一松懈就聚不起來了。從測算開始（2015年11月）到今年4月一直是這樣。”“現(xiàn)在突然輕松下來，感覺身體都適應(yīng)不了”楊志偉開玩笑說，“（甲方）成本部的人都覺得我們按時下班不正常”。

當然，除了分享之外，更需讓團隊成員都能真正得到鍛煉。“新入職人員的培養(yǎng)一定是照著組長去培養(yǎng)的，讓他嘗試去做更有挑戰(zhàn)性的工作，有一個更大的目標，但是這樣也會導(dǎo)致基礎(chǔ)不扎實，這一點也要在平時工作中督促。我也會經(jīng)常從網(wǎng)上找一些或者購買一些學(xué)習資料，給他們更多學(xué)習的機會。”

除此之外，把團隊成員推到前面，和甲方溝通，這樣不僅僅減少了上傳下達的工作量，提高了效率，還對團隊成員從各方面進行了鍛煉。他說，“我一直建議他們和甲方多進行交流溝通，但溝通是有技巧的，一定是帶著方案去溝通，通過慢慢地過渡，才有進步�，F(xiàn)在他們都已經(jīng)從不愛溝通，到培養(yǎng)成溝通的習慣。帶著方案去和（甲方）成本部溝通通過之后，他其實是很高興地，方案得到了別人的認可，自己也有成就感。”在這些的過程中，團隊成員都學(xué)會了主動去工作，這是對工作技能、工作態(tài)度以及溝通技巧多方的鍛煉。
 

主動工作的態(tài)度最重要

海天咨詢2016財年年會上，第一次設(shè)立了總裁特別獎，這個獎項被楊志偉獲得，獎勵他因優(yōu)異的表現(xiàn)對海天的突出貢獻，且在后續(xù)的萬達項目競標中產(chǎn)生直接的良好效應(yīng)。

是交付成果更好？工期更及時？楊志偉說，是態(tài)度。“工作成果是一部分，更多的是工作態(tài)度，主動工作和被動工作完全是不同的。在這個項目中，我們做的一些工作很多時候會提醒到甲方，有些能夠預(yù)判的工作就讓甲方提早準備資料，這樣提前溝通在后期的工作上也會更順利，正常的工作流程時我們要先檢查資料滿不滿足要求，但現(xiàn)在這一部分就被省略掉了，而是我們提前提醒他們，需要什么資料。我們主動去溝通，他們的資料是準備得很完善的，所以在省略掉一部分工作，我們的時間更加寬裕的情況下就可以去抓質(zhì)量，也可以去做整個方案的對比，整個模板的優(yōu)化，和甲方實現(xiàn)無縫對接。”

作為項目經(jīng)理來說，工作前置需要事前的合理計劃和統(tǒng)籌安排，事中的按步跟進，才能有效提高工作效率。楊志偉說，這樣的話最后的成果可控性就會較好，否則若有問題就需要投入很多的時間和精力來修正成果。

除了整體項目的工作前置外，他還要求團隊每個人的工作都如此。“剛開始他們請假，是我問他們，手里面有什么工作，做到什么點了，什么時候要交，什么時候能交；現(xiàn)在他們請假就把假條一放，就開始說，我現(xiàn)在有什么工作，什么時候能交，和（甲方）成本部已經(jīng)溝通過了，說這個點可以，請假成本（部）的也同意了。這是好事兒，你能明顯得感覺到他開始主動工作了，把自己負責的工作捋順了。……尤其是在成都這種安逸的大環(huán)境下，能有一批人主動負責的完成工作，即使以后再換一份工作，相信他也能很好地完成。”他說，“現(xiàn)在這個也形成習慣了，成本部有什么工作，都是隨口問什么時候要，具體要求是什么。”因為“與其在你做完之后一遍遍的修改，不如在做之前就問清楚他需要的是什么，這個溝通的前置確實能降低工作強度，所以我很重視和甲方的溝通。”

無論是學(xué)會帶著方案和甲方溝通也好，主動工作也好，這都需要一個前提，就是負責的工作態(tài)度，“負責贏得信賴”也是楊志偉在項目經(jīng)驗分享中的第一條，他說，“做一個項目負責人，需要溝通各方，關(guān)注項目的進度、成果的質(zhì)量，想做好一個項目，需要把心放在項目上，投入更多的時間和精力。”而用心工作，負責的態(tài)度才是得到認可的關(guān)鍵。